Politique d’expédition

 

Le montant des frais de port est calculé en fonction du poids du colis, du transporteur et de la zone de livraison.            

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le Client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de Produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la Commande. L’Essentiel se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le Client.

• Modes de transport et délais de livraison

Les Produits seront expédiés dans un délai moyen de 24h à 48h et selon le choix du Client et la destination :

• Livraison par Mondial Relay,
• Livraison en Point Relais,

Ces délais courent à compter du jour suivant la validation de la Commande, et sous réserve qu’aucun problème de paiement n’ait été signalé à l’Essentiel par la banque du Client, et qu’aucun cas d’annulation de Commande ne soit en cours (rétractation, ou annulation de la Commande par l’Essentiel).

Les Commandes passées et validées le samedi seront expédiées le lundi suivant.

Après confirmation de la Commande, L’Essentiel s’engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. L’adresse indiquée par le Client comme adresse de livraison est transmise au transporteur.

L’Essentiel s’engage à faire livrer les Produits commandés sous 30 jours maximum à partir de la validation de la Commande.

Les livraisons gratuites à domicile seront traitées dans les mêmes délais que pour celles facturées.
Les délais mentionnés sont indicatifs et correspondent aux délais de traitement de la Commande. La sélection de la date de livraison souhaitée par le Client est une indication sans valeur contractuelle.

Les délais de livraison indiqués ici sont valables dans des conditions normales de services et dans les conditions de transport prévues dans le Site Internet. Si le traitement d’une Commande (en raison du poids du colis par exemple) nécessitait une solution de transport adaptée, les délais de livraison correspondants seraient précisés au Client lors de sa Commande. Si ces délais ne devaient pas satisfaire le Client, il pourrait annuler sa Commande.

En cas de grève des services de poste, des transports routiers (ou plus généralement de toute perturbation sociale), ou d’incidents climatiques, les délais de livraison pourraient être allongés.
En cas de livraison hors délai, et si le Client n’est pas responsable du retard de livraison, il pourra demander leremboursement de ses frais de port à l’Essentiel, mais ne pourra demander ni indemnisation ni annulation de la Commande.

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition des Produits auprès du Client par le transporteur. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même ne sera possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique du transporteur faisant foi.